Aplicación y Oponibilidad de las Condiciones Generales de Venta

Todas nuestras ventas están sometidas a las Condiciones Generales de Venta (CGV en adelante) descritas a continuación, que el cliente (comprador) declara haber leído y aceptado expresamente.

Cualquier pedido implica la aceptación sin reserva alguna de las presentes CGV, que son las únicas que se aplicarán a los bienes y productos vendidos por TETRALUBE Corporation, S. L. En consecuencia, cualquier condición contraria propuesta por el comprador, sean cuales sean en el momento y el soporte (condiciones generales de compra, cartas, pedidos, faxes, etc.) no será oponible a menos que haya sido, anteriormente al pedido, formalmente aceptada por escrito y firmada por una persona con al menos rango de Director de TETRALUBE Corporation, S. L.

El hecho de que TETRALUBE no haga prevalecer en un momento dado una disposición cualquiera de las presentes CGV, no podrá ser considerado jamás como una renuncia por su parte a los derechos que le otorgan las presentes condiciones.

 

Apertura de Cuenta

Todo nuevo cliente debe obtener la apertura de una cuenta en TETRALUBE. Para ello, el Comprador deberá rellenar, en presencia de nuestro delegado comercial, un documento llamado “Apertura de cuenta cliente”. Dicha petición deberá remitirse a nuestro delegado comercial o enviada a TETRALUBE (servicio, crédito, clientes) acompañada obligatoriamente de los siguientes documentos: Número de cuenta bancaria, nombre y cargo de los representantes legas y apoderados de la compañía, así como de un ejemplar de un documento corporativo (papel de encabezamiento y logo de la sociedad).

TETRALUBE se reserva la posibilidad de recopilar, a través de sociedades especializadas, otros documentos (contables, financieros, jurídicos, etc.) e informes relativos al Comprador.

Se reserva igualmente la posibilidad de pedir dichos datos al Comprador que se compromete a facilitarlos a petición de TETRALUBE, en el menor plazo posible. El hecho de cumplimentar la demanda de apertura de cuenta o de facilitarnos dichos documentos, no nos compromete a realizar la apertura de cuenta. En efecto, nos reservamos el derecho de denegar dicha apertura al Comprador sin la necesidad de tener que justificarlo. En caso contrario, un tope máximo IVA incluido de crédito, un plazo y una forma de pago serán determinados en función de los informes y documentos recibidos y/o recopilados. La línea de crédito se abonará en cuenta del importe de los pagos, una vez los cobros se hayan realizado, por cualquier medio. En caso de pago diferido o a plazos, el pago a un vencimiento convenido constituye un pago en el sentido del presente artículo y no simplemente la entrega de un efecto de comercio o de un cheque que implique la obligación de pagar. El importe máximo IVA incluido, así como el plazo y la forma de pago pueden comunicarse al Comprador. Se dan a título indicativo y pueden ser revisados, sin preaviso por nuestra parte, al alza o a la baja, en función de la evolución del crédito del comprador (cambio de cotización financiera del comprador, incidentes de pago, retrasos de pago, procedimientos colectivos, etc.) y/o garantías financieras (garantía bancaria, fianza, depósito de garantía cobrado, etc.) facilitadas. Todo lo que sobrepase este tope de crédito o retraso en el pago puede conllevar la realización de un pago al contado antes de la expedición de los pedidos en curso o por venir. Sin embargo, la apertura de una cuenta cliente no es un obstáculo para la ejecución del primer pedido desde que el comprador propone una liquidación total y al contado antes de la entrega de su pedido. PEDIDOS Los pedidos se realizarán según las costumbres establecidas (Hoja de pedido, correo, correo electrónico, web o fax).

No se manda acuse de recibo de los pedidos. El soporte utilizado por el comprador para hacer un pedido (hoja de pedido, correo, fax, etc.) debe reflejar, especialmente, las referencias de cada producto, en su defecto la designación, la cantidad y los precios sin IVA de los productos. Sin embargo, el precio indicado por el comprador es puramente indicativo. El precio aplicable será siempre el que esté en vigor en el momento de la aceptación del pedido por parte de TETRALUBE.

Si las referencias de los productos solicitados por el comprador no están disponibles o han dejado de comercializarse, TETRALUBE se reserva la posibilidad de proponer productos equivalentes al comprador. La aplicación de las nuevas referencias implicará la confirmación por escrito del Comprador. El Comprador se compromete a estampar, en cada soporte escrito (hoja de pedido, correo, fax, etc.) su sello comercial y a indicar el nombre de la persona autorizada a pasar el pedido. Además, se conviene entre las partes que la aptitud de dicha persona y/o la ausencia del sello comercial no serán oponibles al pago de la factura, basta el soporte escrito por sí mismo para probar la existencia del pedido. Un pedido efectuado por teléfono deberá, obligatoriamente, estar confirmado por escrito en ple plazo máximo de las veinticuatro (24h) horas siguientes. Ante la ausencia de dicha confirmación escrita, el albarán de transporte firmado y/o el alabarán de entrega serán suficientes para comprobar la existencia del pedido por parte del Comprador. TETRALUBE puede así mismo pedir, sin tener que justificarlo al comprador, el desembolso de un pago a cuenta (Legalmente) antes de la entrega de los productos o el pago previo y en efectivo del importe total del pedido.

TETRALUBE se reserva el derecho de anular o rechazar pedidos si se dejan de respetar alguna de las condiciones arriba descritas. Ningún tipo de prejuicios, daños e intereses nos podrán ser reclamados.

 

Entrega Transporte y Recepción de la Mercancía

Las entregas se efectuarán en función de la disponibilidad de los productos de los que dispone TETRALUBE. Salvo estipulación contraria, nos reservamos el derecho de efectuar las entregas de forma global o parcial de los productos solicitados por el Comprador. Los plazos de entrega indicados por TETRALUBE o acordados con el comprador son a título puramente indicativo y sin ninguna garantía.

Los retrasos en las entregas o casos de fuerza mayor (incendio, guerra, huelga, motín, etc.) no dan derecho al Comprador a anular, ni en su totalidad, ni en parte, los pedidos en curso ni a rechazar los productos. No pueden dar lugar a descuentos en las cantidades debidas a TETRALUBE, compensaciones, daños o perjuicios e intereses. TETRALUBE no incurre en ninguna responsabilidad, del tipo que sea, directa o indirecta, por razón de un fallo cualquiera o por una entrega parcial.

Nuestros productos viajan siempre por cuenta y riesgo del destinatario incluso cuando se trata de una venta a portes pagados. El traspaso de responsabilidades y de riesgos se efectúa a la salida de nuestros almacenes antes de cargar la mercancía en los medios de transporte. El Comprador debe pues revisar los productos en el momento de la entrega, debiendo controlar especialmente, la cantidad, peso, dimensiones y referencias de los productos, así como la conformidad con el pedido.

Será pues competencia del Comprador en caso de deterioro o falta, hacer todas las comprobaciones necesarias de los documentos de transporte (resguardo de transporte, etc.) y justificar sus reservas por carta certificada con acuse de recibo dirigida al transportista, en los tres (3) días siguientes a la recepción de los pedidos. El Comprador debe enviar en un plazo de dos (2) días a TETRALUBE (servicio de Contencioso) una copia de la reclamación, incluidos los justificantes, efectuados al transportista.

El Comprador se compromete a conservar un duplicado de los documentos de transporte sobre los que haya emitido los problemas precisos y justificados. Las incidencias de tipo: paquetes abiertos, embalajes defectuosos, etc. no son admisibles. Si el Comprador no cumple alguna de las obligaciones arriba mencionadas, no podrá ejercerse ningún recurso o perjuicio en contra de TETRALUBE ni en contra del transportista.

TETRALUBE puede, a título excepcional y siempre a cargo del Comprador, pedir los documentos de transporte al transportista. Cada justificante de transporte se facturará al Comprador al precio en vigor negociado con nuestro transportista. Sin perjuicio de las disposiciones a tomar frente al transportista, el Comprador debe formular y justificar por escrito (carta certificada con acuse de recibo, correo o fax) a TETRALUBE toda reclamación relativa a los defectos aparentes o a la no conformidad de los productos entregados, en un plazo de ocho (8) días laborables a partir de la entrega de la mercancía.

No se tomará en cuenta ninguna reclamación pasado dicho plazo. Es competencia del Comprador proporcionar cualquier justificante relativo a la autenticidad de los defectos (taras) o anomalías constatadas y dejamos plena libertad para proceder a la verificación y llegado el caso, paliarlos. El Comprador se abstiene de intervenir él mismo o de hacer intervenir a terceros con este fin. En caso contrario, TETRALUBE será liberada de cualquier obligación hacia el Comprador y los productos se darán por aceptados con conformes por el comprador. DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCIA TETRALUBE solamente acepta la devolución de mercancía nueva y con el embalaje de origen. Toda devolución de mercancía debe, imperativamente, ser objeto de un acuerdo previo y por escrito por parte de nuestra Dirección Comercial. Salvo en el caso de error de expedición, dicha autorización solo podrá acordarse en circunstancias excepcionales.

Nuestros delegados comerciales no están capacitados ni a autorizar una devolución, ni aún menos a aceptar la mercancía devuelta. A falta de acuerdo por escrito cualquier devolución será rechazada por TETRALUBE. Los productos devueltos por el comprador deben ser conformes a nuestro acuerdo de devoluciones. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la mercancía. El abono emitido por devolución de mercancías tendrá en cuenta el estado de los productos. A fin de cubrir los gastos de reposición de stock, TETRALUBE aplicara globalmente los siguientes descuentos: Embalajes marcados, etiquetados o deteriorados: 10% Falta de accesorios/piezas o documentos: con un mínimo de un 20% según la importancia. PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios indicados son en Euros y sin IVA.

Los precios aplicados son los de la tarifa vigente. Pueden ser modificados en cualquier momento sin preaviso ni perjuicio por parte de TETRALUBE. Nuestros precios son válidos desde la publicación de la tarifa hasta la fecha de aplicación de la nueva tarifa. Los precios para la Península son netos francos de porte y de embalaje para los pedidos superiores a la cantidad fijada en nuestra tarifa vigente. Se conviene entre las partes que corresponde al Comprador, en caso de facturación sin recepción de mercancía o de facturación errónea (dirección, referencia o precios erróneos, etc.) efectuar las reclamaciones pertinentes por escrito (carta certificada con acuse de recibo, correo o fax). Dichas reclamaciones deben ser precisas, justificadas y deben llegarnos en un plazo máximo de quince (15) días máximo a partir de la fecha de emisión de nuestra factura. No se tendrá en cuenta ninguna reclamación hecha verbalmente. Si no existe reclamación escrita y/o ha transcurrido el plazo indicado, no tendremos obligación alguna con respecto al Comprador y los productos se considerarán entregados, conformes y sin error de facturación por parte del Comprador.

Salvo estipulación contraria escrita por parte de TETRALUBE, el Comprador se compromete a no deducir, ni a compensar en el pago de facturas debidas o pendientes, cualquier litigio (entrega, transporte, devolución de mercancía, error de facturación, etc.) existente o venidero de cualquier tipo. GARANTÍA TETRALUBE garantiza al comprador y al cliente final los productos que comercializa. Cada envase ha sido minuciosamente controlado a la salida de fábrica.

Todos nuestros productos cuentan con una garantía total de uso y funcionamiento, claramente especificada en las fichas técnicas correspondientes a cada referencia. TETRALUBE no asume responsabilidad alguna, especialmente en lo que conciernen las pérdidas de explotación, daños y perjuicios comerciales, financieros o morales, directa o indirectamente imputables, o relacionadas con la calidad, la conformidad o la utilización de los productos.

 

Condiciones de Pago

Las condiciones se determinan en el momento de la apertura de la cuenta cliente. Dichas condiciones pueden ser revisadas según el artículo 2 de las presentes CGV sin que el Comprador pueda apelar a un perjuicio cualquiera. Si no se precisan dichas condiciones, las facturas se pagan al contado (por transferencia o cheque). Si no existe apertura de cuenta cliente, la mercancía se pagará en su totalidad y al contado antes de la entrega de la mercancía.

Se acuerda entre las partes que el devengo del pago en cuanto a plazo se genera a partir de la fecha de expedición de la mercancía desde nuestros almacenes. Nuestro servicio de expediciones determina la fecha de salida de la mercancía para cumplir al máximo con la fecha de entrega. Sin previo requerimiento por parte de TETRALUBE y conforme a los artículos correspondientes en el código de comercio español, las penalizaciones por demora en el pago se aplican en caso de que las cantidades debidas se abonen pasada las fechas de vencimiento que figuran en las facturas.

El importe de la penalización es equivalente a la aplicación de una vez y medio el tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo aumentado con un recargo de 7 puntos. Los intereses por demora empiezan a correr al día siguiente de la fecha de vencimiento mencionada en la factura hasta el pago total y efectivo de las facturas. A parte, en el caso de retraso en el pago o de un impagado (total o parcial) y hasta que se regularice el total de las cantidades pendientes, TETRALUBE podrá, por un lado, anular o suspender todos los pedidos y entregas en curso, y por otro, exigir el pago inmediato de todas las cantidades debidas a título de otras entregas (o por cualquier otra causa). Si el medio de pago aceptado es mediante un efecto de comercio, la no devolución del documento aceptado se considerará como una negación en el pago por parte del cliente. Asimismo, cuando la forma de pago sea escalonada, el incumplimiento de pago de uno de los vencimientos generará sin requerimiento previo la exigibilidad de la totalidad del pago de las facturas pendientes. Si el cobro de nuestras facturas ocasiona la intervención de nuestros servicios contenciosos, el Comprador se compromete a rembolsar sin discusión ni perjuicio, todos los gastos ocasionados por el cobro. En ningún caso y de ningún modo los pagos pueden estar interrumpidos ni compensados por parte del Comprador sin un acuerdo escrito previo por parte de TETRALUBE CLAUSULA DE RESERVA DE PROPIEDAD EN APLICACIÓN DE LOS TÉRMINOS ESTIPULADOS EN EL CÓDIGO DE COMERCIO QUEDA ACEPTADO Y SIN RESERVA POR PARTE DEL COMPRADOR QUE TETRALUBE, S. L. SE RESERVA LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS ENTREGADOS HASTA EL MOMENTO DEL COBRO EFECTIVO E ÍNTEGRO DE LOS IMPORTES DEBIDOS. La simple entrega por parte del comprador de un título que conlleva obligación de pago (letra de cambio, pagaré, etc.) no constituye ni se puede considerar como pago a efectos de la presente cláusula. La falta de pago de cualquiera de los plazos puede ocasionar la reivindicación de los productos por parte de TETRALUBE, a costa del comprador. La venta se resolverá con pleno derecho si las cantidades desembolsadas son acordes con el uso y disfrute del que se ha beneficiado el Comprador. No obstante, el Comprador será responsable de la mercancía en el momento de su entrega traspasándole de esta forma los riesgos que conlleva. El Comprador se compromete, en consecuencia, a suscribir desde ese momento, un seguro suficiente (y a pagar las primas correspondientes) que garantice los riesgos de deterioro, robo, perdida, destrucción, etc. de [a mercancía indicada. Mientras las mercancías no hayan sido íntegra y efectivamente pagadas, el Comprador está inhabilitado para pignorarlas o cederlas a título de garantía. En caso de embargo o de cualquier otra intervención de un tercero sobre las mercancías. El Comprador deberá imperativa e inmediatamente avisar por carta certificada con acuse de recibo a TETRALUBE para permitirnos oponemos a ello y preservar nuestros derechos. Salvo manifestación contraria por parte de TETRALUBE, el Comprador puede proseguir con la venta de las mercancías, puntualizando que se compromete en dicho caso a reservar la parte correspondiente a TETRALUBE de las cantidades recibidas hasta el vencimiento de pago previsto. La falta de pago por parte del Comprador de una de las fracciones del importe total en los vencimientos indicados por las facturas, y si queda infructuoso pasadas las cuarenta y ocho (48) horas el requerimiento enviado por carta certificada, se considerará nula de pleno derecho la venta. Nos reservamos el derecho de proceder nosotros mismos o de delegar a un mandatario designado por TETRALUBE a dicho efecto, a la recuperación inmediata y sin perjuicio ninguno, de la mercancía objeto de la o las ventas. En caso en que el Comprador se niegue a restituir la mercancía, podremos obtener la restitución de las mismas por simple mandato Judicial. El Tribunal designara a un experto para que verifique el estado del material restituido y valorarlo .Todos los gastos judiciales generados para reivindicar las mercancías de TETRALUBE serán a cargo del Comprador. En caso de procedimiento concursal, la recuperación de las mercancías impagadas podrá ejercerse en los plazos previstos por Ley.

 

Atribución de Competencias

Las condiciones generales de ventas arriba mencionadas se rigen por las leyes en vigor en el territorio español. En caso de litigios, mala o falta de ejecución y aplicación de una de las condiciones mencionadas en este cuadro, el comprador se somete en todo caso o supuesto a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Zaragoza.