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DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS.

 

Devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a tetralube.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. En estos casos, tetralube.com devolverá el dinero de la compra a través de la misma forma de pago realizada por el cliente.
 

Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos o deteriorados por parte del Cliente.

 

Devolución del importe:

Si el pago lo hizo mediante transferencia bancaria,  la devolución del importe se realizará mediante transferencia bancaria a una cuenta del titular del pedido una vez hayamos recibido e inspeccionado el estado de la mercancía devuelta.
 

Si el pago lo hizo mediante tarjeta de crédito/débito, la devolución del importe se realizará automáticamente desde la entidad bancaria a la cuenta asociada a la tarjeta con la que realizó la compra.
 

Si el pago se realizó a través de Paypal la devolución se efectuará en la cuenta asociada del cliente mediante el sistema de arbitraje de Paypal.

Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse al servicio de atención   al cliente  administracion@tetralube.com
 

Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, sin empezar, con todos sus accesorios, y en su embalaje original.
 

Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será Ud. responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.

 

Garantías:

Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de:

La garantía legal de conformidad;

La garantía legal de vicios ocultos

La garantía de fabricante, cuya extensión y duración difieren según los productos.

 

(Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo).
 

Los gastos de envío del/ de los artículo(s) corren a cargo del cliente. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable al/a los artículo(s) devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente.
 

Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse al servicio de atención al cliente de tetralube.com
 

Tetralube.com no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor.
 

Tetralube.com no se hace responsable de las consecuencias o daños que pudieran resultar del uso comercial o profesional del artículo que hiciera el comprador.
 

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Tetralube.com no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos.

 

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